ご利用案内
ご注文について
ご注文は、24時間いつでも受け付けております。
ご希望の商品を「ショッピングカート」に入れ、購入手続きを進めてください。
【注文に関するご要望について】
ご注文に付随する要望がございましたら、ご注文時の「備考欄」にてお申し付けくださいませ。
対応できるオプションにつきましては、下記の通りです。
・値札非表示
・領収書
・のし（ご用途も合わせて必ずご記入ください。）
【ギフトラッピング・のしについて】
ギフトラッピングは対応しておりません。
贈答用をご希望の場合は、のし紙を無料でお付けしております。
※誠に申し訳ありませんが、オリジナルグッズ等の常温商品はギフトラッピング・のし共に対応しておりません。
ご希望のお客様は、注文時の「備考欄」にてお申し付けください。
「お祝い」などの表書きの変更や、お名前・会社名などの名入れも承りますので、ご希望のお客様は合わせて記載をお願いいたします。
※記載がない場合は「無地のし」で送付いたします。
※枚数の記載がない場合、1注文につき1枚お付けいたします。
全て「内のし」での対応となります。
冷凍商品のため、透明袋にのし紙を封入したものを商品の上に乗せ、箱詰め・発送する形となります。
その他ご不明点・ご希望がございましたら、お気軽に『お問い合わせフォーム』またはお電話にてご相談ください。
発送について
ご入金確認後、2～4営業日以内に発送いたします。
＜冷凍商品＞
・ヤマトクール宅急便
＜常温商品＞
・クロネコDM便（商品ご到着までに4日～頂いております）
・クロネコゆうパケット
・普通郵便（追跡番号がつきません）
※年末年始など特別休暇を除きます
※配送は日本国内のみとさせていただきます。
【同梱発送について】
複数商品・複数セットをご注文頂いた場合は、
1つの箱にまとめて発送させていただきます。
※10kg箱に収まらない場合は別個口発送になります。
例）シェーブルミルク150ml 64本 1セットまで1個口
例）シェーブルミルク900ml 10本 1セットまで1個口
別個口発送ご希望の場合はご注文を分けていただき、
＜備考欄＞に「別個口発送希望」の旨を記載してください。
別個口発送の場合は、注文別で送料がかかります旨、
ご了承ください。
【発送温度区分の異なる商品の同梱】
常温便、冷蔵便、冷凍便は別配送になります。
それぞれの商品で到着日が異なる場合もございます旨、予めご了承ください。
※2梱包の場合は送料別の商品に限り、商品別で送料が発生します。
※お支払方法に代金引換をご利用の場合、発送温度帯ごとに代引手数料がかかります。
※お支払方法に後払いをご利用の場合、発送温度帯ごとに後払い手数料がかかる場合があります。
送料について
※上記送料は60サイズでの目安となります。配送サイズにより料金が異なります。
※クール便発送の場合は、10kg以内で一律300円別途かかります
【5,500円以上お買い上げで送料一律500円】
※九州、沖縄を除きます
【メール便は送料一律300円】
お支払方法
１.クレジットカード決済
VISA,MASTER,JCB,AMEX,DCカードがご利用頂けます。
カードの種類を選択し、カード番号や有効期限、カード名義人のお名前、セキュリティーコードをご入力ください。
【ご注意】
※ご注文者様名義のカードのみご利用頂けます。
※日本国内で発行されたカードのみご利用頂けます。海外で発行されたカードはご利用頂けません。
※ボーナス一括払い・ボーナス併用払いはできません。
※提携カード（例：VISA、MASTERのマークがついているカード）をご利用の場合は提携カード発行会社の取り扱いお支払方法に準じます。予めご了承下さい。
※カード利用者様のカードご契約内容により分割払い、リボ払いがご利用頂けない場合がございます。
詳しくはご利用のカード発行会社にご確認下さい。
2.代金引換(ヤマトコレクト)
商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。
代金引換・お届け時クレジットカード払い・お届け時電子マネー払いが可能です。
・ご依頼主様と届け先が同じ場合に限らせて頂きます。（ご依頼主様とお届け先様が異なる場合はご利用いただけません。）
・商品をお届けの際、配達員に代金をお渡しください。
【お支払総額】
商品代金合計（税込）＋送料＋代引手数料
商品合計／手数料
10,000円未満は330円
30,000円未満は440円
55,000円未満は660円
ヤマトコレクトのお支払方法の詳細は「ヤマト運輸」のよくあるご質問ページにてご確認ください。
3.コンビニ・銀行ATM・ネットバンキング決済
注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されます。
「支払い番号」を上記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。
コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。
注文日を含む3日以内にお支払いください。
ご入金の確認後、商品を発送いたします。
【手数料】
商品合計9,000円未満は330円
上記金額以上は430円
4.NP後払い
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
【ご注意】
後払い手数料：209円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
NP後払いサービスご利用以外の場合、ご注文後7日以内にお支払下さい。
詳細は下記リンクよりご確認下さい。
「NP後払い」購入者向けサイト
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※万一、与信審査が通過しない場合には、その他の決済方法にご変更いただく必要がございますので、予めご了承ください。
5.楽天銀行決済
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天銀行決済のログイン画面が表示されます。ログインして支払い手続きを行ってください。
6.銀行振込
【振込口座】 北洋銀行すすきの 普通1095261 コウアンソウコ（カ
当店指定の口座へお振り込みください。
おそれいりますが、振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。
発送はご入金確認後に行います。
ポイントについて
プティ・シェーヴル オンラインショップのポイントは、
ご利用金額100円（税抜）につき1ポイント加算、1ポイント＝1円
として当店でのお買いものにご利用いただけます。
● 貯める
・登録料、年会費ともに無料です。
・ポイントは会員登録をしてお買いものしていただいたお客様に付与されます。
退会手続きをされますと、保有しているポイントは無効となります。
・ポイントはお客様のご注文が完了した時点で付与されます。
送料、手数料、ポイントご利用分を除くご注文の合計からポイントが算出されます。
小数点以下は切り捨てとなります。
・ご注文がキャンセル及び返品の場合、そのポイントは無効となります。
● 使う
・ポイントが付与されると、すぐにご利用いただけます。
・実店舗でポイントをご利用いただくことはできません。
・ポイントのご利用はご注文時にお支払い入力画面でご入力ください。
保有ポイントおよびクーポンを利用してお買い物をした場合、ポイント利用後の残金に対してポイントが付与されます。
● 有効期限
・ポイントの有効期限は、ご注文いただいた日から1年間となります。
有効期限内に新たにご注文いただいた場合、有効期限はその日から１年間延長されます。
有効期限までに一度もご購入されなかった場合には、保有するすべてのポイントが無効になります。
→ 保有ポイントは「マイページ」よりご確認できます。
商品の返品について
商品には万全を期しておりますが、万が一不都合がございましたら、商品到着日より7日以内に返品・交換ご希望の旨を当社にご連絡ください。それを過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
※お客様都合のキャンセル・返品の場合、返送にかかる送料はお客様負担になります旨、あらかじめご了承ください。
お問い合わせ
お問い合わせの対応につきましては、土日祝日、当社休業日を除く平日に順次ご対応させていただきます。
北海道産やぎミルク専門店 プティシェーヴル北海道
弘安倉庫株式会社
【プティシェーヴル カスタマーサポート】
電話番号：011-211-5334（平日9:00～17:00※当社指定休業日除く）
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【 商品画像についてのご注意 】
掲載されている商品画像は、お使いのモニターによって実際の色や質感が異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。
